La Association Chifae (Chifae) es una organización de la sociedad civil (OSC) con sede en Tánger (Marruecos). Chifae lanzó una iniciativa de becas de siete meses, centradas en aumentar la concienciación de los y las jóvenes locales sobre el extremismo violento. El proyecto formó a 15 trabajadores sociales y docentes en técnicas de comunicación, para poder implementar una campaña de aumento de la concienciación de dos semanas en torno al deporte, que fomentara la tolerancia y la cohesión social en Beni Makkada, Tánger.
Después de celebrar un taller de cinco días, entre cuatro y cinco personas de Chifae (con el apoyo técnico de FHI 360) desarrollaron materiales para la campaña de concienciación de Chifae. Este material incluyó un plan de M&E para determinar si la campaña lograba algún impacto en el conocimiento, las actitudes y comportamientos de la juventud. Chifae planificó la escalada de la campaña del programa para incluir a toda ciudad de Tánger. La evaluación de los resultados de la campaña piloto en Beni Makkada fue crucial para la recogida de evidencias que sustentaran planes de programación futuros de Chifae.
El 18 de junio de 2019 Chifae lanzó oficialmente su campaña de concienciación en Beni Makkada. El eslogan de la campaña #ASpaceforAll se puede traducir como ‘un espacio para todos’, y hace referencia a una comunidad que respete la diversidad.
La campaña incluyó los siguientes componentes:
- Una página de eventos en Facebook, moderada y gestionada por los empleados de Chifae. Chifae se apoyó en varias publicaciones visuales, que se difundieron a través de Facebook.
- Un anuncio de la página de eventos de una página web de noticias locales muy popular, y en un semanario local (el único periódico local de Tánger).
- Difusión visual del hashtag y del eslogan de la campaña en 15 campos de fútbol locales en Beni Makkada.
- Distribución de 400 chalecos de entrenamiento de fútbol, con el eslogan de la campaña para las OSCs deportivas locales en Beni Makkada.
- Carteles publicitarios en cuatro ubicaciones diferentes de los estadios de fútbol en Tánger y en Beni Makkada.
- Se retransmitió una cuña radiofónica de 30 segundos cuatro veces al día durante dos semanas en una emisora de radio local.
Metodología y premisas de M&E
Chifae desarrolló una encuesta (traducida al dialecto dariya de Marruecos) para recoger datos de referencia y de final sobre las percepciones, actitudes y comportamientos de los jóvenes en sus comunidades. Chifae intentó comprender lo qué pensaban los y las jóvenes sobre la tolerancia y otros valores positivos.
Chifae quiso mantener la simplicidad de la encuesta deliberadamente, de manera que las y los voluntarios podrían recoger fácilmente los datos a través de entrevistas físicas. Chifae estudió inicialmente entrevistar a los mismos interlocutores consultados en la encuesta de referencia en la encuesta final, para medir mejor el impacto potencial de la campaña. Este proceso podría permitir a Chifae comprender cómo los entrevistados pueden cambiar sus actitudes o comportamientos, desde antes de que empezase la campaña hasta después de que ésta termine. Desgraciadamente, las y los voluntarios no fueron capaces de entrevistar a los mismos interlocutores cuando llego el final de la campaña, por lo que la recogida de datos solamente incluyó a aquellos y aquellas jóvenes que presenciaron la campaña de Chifae.
El tamaño de la muestra para la encuesta fue de 100 jóvenes, incluyendo a aficionados del deporte/fútbol (con un equilibrio de género relativo, a pesar de las normas culturales y de las interacciones entre los diferentes géneros en espacios públicos). Chifae programó que cada uno de los seis voluntarios recogieran un número máximo de 20 respuestas al cuestionario, para un número total de más de 100 encuestas.
Una de las premisas principales era que todas y todos los jóvenes entrevistados hubieran visto (u oído hablar de) la campaña de Chifae. Con tal fin, se incluyó una pregunta de filtro inicial. Chifae decidió poner su mira en los estadios de fútbol, y en los campos de fútbol de comunidades y barrios, antes de que comenzara la campaña, y además después de que terminara la campaña.
Chifae logró implicar a jóvenes voluntarios de la comunidad gracias a su conocimiento del contexto local, y les entrenó para que realizaran las encuestas. La formación incluyó una presentación sobre el proyecto, del objeto de la encuesta y la metodología, así como de consideraciones éticas y del concepto de No Hacer Daño.
| Conocimiento | Actitudes | Comportamientos |
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LECCIONES APRENDIDAS A TRAVÉS DEL PROCESO DE M&E DE CHIFAE:
Chifae logró confirmar que la juventud de Beni Makkada compartía una fe muy fuerte en el mensaje general de la tolerancia hacia los demás, mostrando un cambio ilustrativo positivo en las actitudes de las y los jóvenes que participaron en la campaña de Chifae, y demostrando que la juventud es más proclive a valorar la comunicación con otros jóvenes, como individuos, fuera del marco de una competición deportiva. Este aprendizaje ayudó a Chifae a planificar la ampliación de la campaña a una zona más grande, y la duplicación de la campaña para fomentar la concienciación sobre otros temas.
Chifae midió el impacto de la campaña, y puso a prueba las capacidades de su personal para realizar una campaña efectiva de comunicaciones de cambio social y de comportamiento. El M&E también permitió a Chifae identifique las necesidades de competencias técnicas adicionales, para mejorar la efectividad de su campaña y la calidad general de su programación.
La evaluación de la campaña también ayudó a Chifae a identificar lagunas importantes en su planteamiento. Por ejemplo: Chifae está planeando prestar más atención a las consideraciones de género. para aumentar y mejorar su capacidad de inclusión de las mujeres en sus actividades. Esta lección surgió cuando la evaluación de la campaña descubrió que muy pocas mujeres fueron entrevistadas debido a las limitaciones culturales.