دروس للتعلم و التكيّف

أثناء التفكير في نهج التعلم والتكيّف لمشروعك، ضع في اعتبارك العديد من الدروس التي اكتسبتها المنظمات الأخرى من تجربتها الخاصة في هذين المجالين.

الدرس 1 - التعلم والتكيف أمر أساسي

يوصى بشدة دمج التعلم والتكيّف في تصميم البرنامج منذ البداية وليس كإضافة بعد تنفيذ الأنشطة.

الدرس 2 – حاجة المنظمات إلى بناء قدراتها الخاصة

نصائح لمرحلة التنفيذ

التوظيف والتعلم القابل للتكيّف

 اصدرت الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية وثيقة" : أطلب المساعدة! أنا بصدد التعاقد مع موظفين جدد، وأريد منهم العمل بشكل قابل للتكيف " التي توفر أداة لمساعدة المنظمات على زيادة فرصها في اختيار الموظفين المهرة في الإدارة القابلة للتكيّف من خلال توفير معلومات عن الكفاءات التي يجب البحث عنها، والمؤهلات التي يجب تضمينها في توصيف الوظيفة، وطرح أسئلة للمقابلات للمساعدة في تقييم كفاءات المرشحين.

الإدارة القابلة للتكيّف: ماذا يعني ذلك بالنسبة لمنظمات المجتمع المدني؟  يوصى أيضاً بالنظر في طرق أخرى لتقييم هذه الكفاءات؛ ويكون ذلك، على سبيل المثال، عن طريق طلب أدلة على سلوك التعلم في الطلب الوظيفي أو عن طريق تضمين ممارسات تستند إلى سيناريو أو ممارسة أدوار في عمليات المقابلة.

حددت المنظمات بعض الكفاءات والخصائص التي تمكّن الفرق من التعلم والتكيّف بشكل أكثر فعالية. يحدد هذا المصدر حبّ الاطلاع، والاهتمام بالتعلم، والانفتاح على المجازفة كخصائص تمكن أعضاء الفريق من التعلم و التكيّف. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتوفر لدى الأعضاء الذين سيلعبون أدوارًا تقنيّة أساسية في تنفيذ نهجك المهارات التقنيّة والمعرفة والأدوات اللازمة للاضطلاع بهذه الأدوار بشكل فعال.

الدرس 3 – وضع ثقافة داعمة للتعلم و التكيف

سيكون التعلم والتكيّف صعبًا من دون ثقافة تنظيمية داعمة ومساندة من أصحاب المصلحة الرئيسيين المشاركين في مشروعك. ويمكن العثور على الجوانب الرئيسية لثقافة تنظيمية قابلة للتأقلم في هذين المصدرين:

ابحث عن هذه المصادر في مكتبة المصادر الخاصة بنا

من الأمور المهمة أيضاً ضمان فهم قيادة منظمتك والشركاء أو المانحين الرئيسيين الآخرين لنهجك في التعلم والتكيّف وأن تكون على استعداد لتقديم الدعم اللازم في مجال المصادر وصنع القرار.

الدرس 4 - التعلم والتكيّف يشمل جميع الموظفين

لئن كان التنسيق بين التعلم والتكيّف غالباً ما يتمّ من قِبَل فريق متخصص يتمتع بمهارات تقنيّة ذات صلة، لتكون عملية التعلم والتكيّف فعالة ، فإنّه يجب العمل على إشراك جميع المتدخلين في تنفيذ المشروع (بما في ذلك الموظفون المكلفون بالمتابعة والتقييم، والبرامج، والمسائل التقنيّة، والتمويل، والتشغيل، فضلاً عن المستفيدين، والشركاء، والممولين).

الدرس 5 - التعلم والتكيّف يتطلبان مصادر وعمليات

ينبغي أن تخصص المنظمات الموارد اللازمة (الوقت والأموال لفائدة الموظفين) لجمع البيانات من أجل التعلم والتكيّف ، وكذلك من أجل تخطيط وتنفيذ أي تغييرات تنشأ عن التعلم. وينبغي للمنظمات أن تقيم توازنا بين الادارة المالية الجيدة وممارسات المساءلة بغية التمكين من إجراء التعديلات اللازمة.

لمزيد من المعلومات حول الموازنة بين قابلية التكيّف والمساءلة، انظر إلى مربع النص أدناه. 


الموازنة بين قابلية التكيّف والمساءلة

"إذا اتجهت كل مؤشرات الأداء الداخلية الرئيسية إلى "اللون الأحمر" عندما ينحرف مشروع عن ميزانيته الأصلية أو خطة التطبيق الخاصة به، أو إذا حصل الموظفون على مراجعات أداء سلبية لعدم التطبيق وفقًا للخطة أو لعدم تحقيق النتائج المخطط لها بعد خوض مخاطر بطريقة مسؤولة، فسوف تتمّ إعاقة عملية التكيّف. لا تزال عملية متابعة تقدم إنجاز المشروع تشكل أهمية مركزية بالنسبة للإدارة القابلة للتكيّف. عند مواجهة الأدلة التي تؤكد حياد العمل على المسار الصحيح، فإن الأمر يتطلب استجابة تأملية بدلاً من الاستجابة الأحادية. أما بالنسبة للمشاكل المعقدة فإن الخروج عن المسار أمر يكاد يكون حتميا. ومن الأنسب لآليات المساءلة في مثل هذه السياقات البحث عن مؤشرات السلوك القابل للتكيّف. وهي الية تتضمن أدلة على ردود الأفعال والتعلم التي يتم جمعها واستخدامها  لفهم التقدم ولما قد تكون الأمور خارج المسار الصحيح لإجراء تصحيحات مناسبة للمسار".

المصدر

الدرس 6 – تمكين الفريق المنفذ من أجل اتخاذ القرار

ينبغي تمكين فرق المشروع من اتخاذ القرارات بناءً على التعلم والشعور بالثقة في تطبيق قراراتها المتعلقة بالتكيف. ويعني ذلك ضرورة إيلاء قيادة منظمتك ما يكفي من الثقة والدعم للموظفين الذين يقومون بالعمل (والذين لديهم عادة معرفة قيّمة بالسياق والبرنامج) ودعمهم لاتخاذ القرارات والإجراءات اللازمة للتأقلم بسرعة عند الضرورة.

نصائح لمرحلة التنفيذ

اعتبارات أساسية للتعلم و التكيّف

وثيقة إدارة التعقيد: الإدارة القابلة للتكيّف في Mercy Corps تعتمد على خبرة المنظمة لتحديد العناصر الرئيسية والأسئلة التوجيهيّة لأربعة عناصر أساسية يقوم عليها هذا النوع من الإدارة:

(1) ثقافة المنظمة، (2) الأشخاص والمهارات، (3) الأدوات والأنظمة، و(4) البيئة التمكينية.