Association Chifae (Chifae) é uma organização da sociedade civil local (OSC) sediada em Tânger, Marrocos. Chifae implementou uma actividade de subvenção de sete meses centrada na sensibilização dos jovens locais para o extremismo violento. O projecto formou 15 assistentes sociais e educacionais em técnicas de comunicação para que pudessem implementar uma campanha de sensibilização de duas semanas em torno do desporto para promover a tolerância e coesão social em Beni Makkada, Tânger.
Após um workshop de cinco dias, quatro a cinco funcionários de Chifae (com apoio técnico da FHI 360) desenvolveram material para a campanha de sensibilização de Chifae. Este material incluiu um plano de M&A para determinar se a campanha teve algum impacto nas percepções, atitudes e comportamentos dos jovens. A Chifae planeou aumentar a campanha do programa de forma a incluir toda a cidade de Tânger. A avaliação dos resultados da campanha piloto em Beni Makkada foi, portanto, fundamental na recolha de evidências para apoiar os futuros planos do programa de Chifae.
A Chifae lançou oficialmente a sua campanha de sensibilização em Beni Makkada a 18 de Junho de 2019. O slogan da campanha traduzido como #UmEspaçoParaTodos, referindo-se a uma comunidade que respeita a diversidade.
A campanha incluía os seguintes componentes:
- Uma página de eventos no Facebook moderada e gerida pelo pessoal da Chifae. A Chifae contou com várias publicações visuais que foram divulgadas através da página do Facebook.
- Um anúncio da página do evento num website de notícias populares locais e num jornal semanal local (o único jornal local em Tânger).
- Exposição visual do hashtag da campanha e do slogan em 15 campos de futebol locais em Beni Makkada.
- Distribuição de 400 camisetes de futebol de treino marcados com o slogan da campanha a OSC desportivas locais em Beni Makkada.
- Cartazes em quatro locais diferentes no estádio de futebol em Tânger e em Beni Makkada.
- Um spot de rádio local de 30 segundos que passou quatro vezes por dia durante um período de duas semanas numa estação de rádio local.
Metodologia de M&A e pressupostos
A Chifae desenvolveu um inquérito (traduzido em Darija marroquino) para recolher dados de base e de final sobre percepções, atitudes e comportamentos dos jovens nas suas comunidades. A Chifae procurou compreender a forma como os jovens pensavam sobre tolerância e outros valores positivos.
A Chifae manteve, intencionalmente, o inquérito simples para que os voluntários pudessem facilmente recolher dados através de entrevistas presenciais. A Chifae planeou inicialmente entrevistar os mesmos inquiridos desde a linha de base até ao final para melhor medir o impacto potencial da campanha. Este processo permitiria, a Chifae, compreender como os inquiridos poderiam mudar as suas atitudes ou comportamentos, desde antes do início da campanha para depois do seu término. Infelizmente, os voluntários não puderam entrevistar os mesmos inquiridos após a conclusão da campanha, pelo que a recolha de dados incluiu apenas jovens que testemunharam a campanha da Chifae.
A dimensão da amostra para o inquérito foi de 100 jovens, incluindo fãs de desporto/sociedade juvenil (com um equilíbrio aproximado de género apesar das normas culturais locais e restrições sobre as interacções entre os diferentes géneros em espaços públicos). A Chifae planeou para cada um dos seis voluntários recolher um máximo de 20 respostas ao questionário para um total de mais de 100 inquéritos.
Um dos principais pressupostos era que todos os jovens inquiridos tinham visto (ou ouvido) falar sobre a campanha da Chifae. Para o efeito, foi incluída uma pergunta inicial de rastreio. A Chifae decidiu visar os estádios de futebol, bem como os campos de futebol de bairro e comunitários, antes do início da campanha e, novamente, após a conclusão da campanha.
A Chifae envolveu jovens voluntários da comunidade devido ao seu conhecimento do contexto local e formou-os para conduzir o inquérito. A formação incluiu uma apresentação sobre o projecto, o objectivo do inquérito e a metodologia, bem como considerações éticas e de não causar danos.
| Conhecimento | Atitudes | Comportamentos |
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LIÇÕES APRENDIDAS ATRAVÉS DO PROCESSO DE M&A DA CHIFAE:
A Chifae conseguiu confirmar que os jovens de Beni Makkada partilhavam uma forte crença na mensagem geral de tolerância para com os outros, mostrando uma mudança ilustrativa positiva de atitudes entre os jovens que testemunham a campanha da Chifae e demonstrando que os jovens têm mais probabilidades de valorizar a comunicação com outros jovens como indivíduos fora do quadro de uma competição desportiva. Esta aprendizagem ajudou a Chifae a planear alargar a campanha a uma área maior e duplicar a campanha de sensibilização sobre outros tópicos.
A Chifae mediu o impacto da campanha e testou as capacidades do pessoal para conduzir uma campanha eficaz de comunicação social e de mudança de comportamento. A M&A também permitiu à Chifae identificar a capacidade técnica adicional necessária para melhorar a eficácia da sua campanha e a qualidade geral da sua programação.
A avaliação da campanha também ajudou a Chifae a identificar lacunas importantes na sua abordagem. Por exemplo, a Chifae planeia estar mais atenta às considerações de género para ser mais capaz de incluir as mulheres nas suas actividades. Esta lição surgiu quando a avaliação da campanha constatou que muito poucas mulheres foram inquiridas devido a restrições culturais.