L'Association Chifae (Chifae) est une OSC locale basée à Tanger, au Maroc. Chifae a mis en œuvre une activité financée par une subvention de sept mois visant à sensibiliser les jeunes de la région à l'extrémisme violent. Le projet a formé 15 travailleurs sociaux et éducatifs aux techniques de communication afin qu'ils puissent mettre en œuvre une campagne de sensibilisation de deux semaines autour d'activités sportives pour promouvoir la tolérance et la cohésion sociale à Beni Makkada, Tanger.
Après avoir suivi un atelier de cinq jours, quatre à cinq membres du personnel de Chifae (avec le soutien technique de FHI 360) ont établi les documents de la campagne de sensibilisation de Chifae. Ces documents comprenaient un plan de S&E visant à déterminer si la campagne avait un impact sur les connaissances, les attitudes et les comportements des jeunes. Chifae projetait d'étendre la campagne du programme à l'ensemble de la ville de Tanger. L'évaluation des résultats de la campagne pilote à Beni Makkada était donc essentielle pour recueillir des preuves afin de soutenir les futurs plans de programmation de Chifae.
Chifae a récemment lancé officiellement sa campagne de sensibilisation à Beni Makkada, le 18 juin 2019. Le slogan de la campagne s'est traduit par #ASpaceforAll, faisant référence à une communauté qui respecte la diversité.
La campagne comprenait les éléments suivants :
- Une page d'événement Facebook modérée et administrée par le personnel de Chifae. Chifae s'est appuyé sur plusieurs publications visuelles qui ont été diffusées par cette page Facebook.
- Une publicité de la page de l'événement sur un site d'information local populaire et dans un hebdomadaire local (le seul journal local à Tanger).
- Affichage visuel du hashtag et du slogan de la campagne sur 15 terrains de football locaux à Beni Makkada.
- Distribution de 400 gilets de football d'entraînement portant le slogan de la campagne à des OSC sportives locales à Beni Makkada.
- Des panneaux d'affichage installés à quatre endroits différents dans le stade de football de Tanger et à Beni Makkada.
- Un spot radio local de 30 secondes qui a été diffusé quatre fois par jour pendant deux semaines sur une station de radio locale.
M&E Méthodologie et hypothèses de S&E
Chifae a mené un sondage (traduit en darija marocain) pour recueillir des données de point de référence et d'objectif sur les perceptions, les attitudes et les comportements des jeunes dans leurs communautés. Chifae a cherché à comprendre ce que les jeunes pensaient de la tolérance et d'autres valeurs positives.
Chifae a intentionnellement choisi de simplifier le sondage pour faciliter la collecte de données par les volontaires lors des rencontres en face à face. Chifae avait initialement prévu de rencontrer les mêmes personnes du point de référence jusqu'au point de conclusion afin de mieux mesurer l'impact potentiel de la campagne. Ce processus devait permettre à Chifae de comprendre comment les personnes interrogées pouvaient changer d'attitude ou de comportement avant le début de la campagne et après sa fin. Malheureusement, les volontaires n'ont pas été en mesure d'interroger les mêmes personnes à la fin de la campagne, de sorte que la collecte de données n'a porté que sur les jeunes qui ont assisté à la campagne de Chifae.
La taille de l'échantillon pour ce sondage s'élevait à 100 jeunes, y compris des jeunes fans de sport/football (avec un équilibre approximatif entre les genres malgré les normes culturelles locales et les restrictions sur les interactions entre les différents genres dans les espaces publics). Chifae a prévu que chacun des six volontaires puisse recueillir un maximum de 20 réponses au questionnaire, soit un total de plus de 100 sondages.
Parmi les principales hypothèses, il était prévu que tous les jeunes interrogés avaient vu (ou entendu) parler de la campagne Chifae. Une question de sélection initiale a été incluse à cet effet. Chifae a décidé de cibler les stades de football ainsi que les terrains de football des quartiers populaires avant le début de la campagne, puis une nouvelle fois après la fin de la campagne.
Chifae a engagé de jeunes volontaires de la communauté sur la base de leur connaissance du contexte local et leur a dispensé une formation pour mener le sondage. La formation comprenait une présentation du projet, de l'objectif du sondage et de la méthodologie, ainsi que des considérations éthiques et du principe Ne pas nuire.
| Connaissances | Attitudes | Comportements |
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LES LEÇONS RETENUES ÀTRAVERS LE PROCESSUS DE S&E DE CHIFAE :
Chifae s'est assuré que les jeunes de Beni Makkada partageaient une forte croyance dans le message global de tolérance envers les autres, montrant un changement d'attitude positif parmi les jeunes qui ont assisté à la campagne de Chifae et démontrant que les jeunes ont davantage tendance à apprécier la communication avec d'autres jeunes en tant qu'individus en dehors du cadre d'une compétition sportive. Cet apprentissage a aidé Chifae à préparer sa campagne pour l'étendre à une plus grande région et à la multiplier pour sensibiliser les jeunes à d'autres sujets.
Chifae a mesuré l'impact de la campagne et testé les capacités du personnel à mener une campagne de communication efficace pour le changement social et comportemental. Le suivi et l'évaluation ont également permis à Chifae d'identifier les besoins en capacités techniques supplémentaires pour améliorer l'efficacité de la campagne et la qualité générale de sa programmation.
L'évaluation de la campagne a également permis à Chifae d'identifier d'importantes lacunes dans son approche. Par exemple, Chifae prévoit d'être plus attentif aux considérations de genre afin de pouvoir associer davantage les femmes à ses activités. En effet, l'évaluation de la campagne a révélé que très peu de femmes avaient été interrogées en raison de restrictions culturelles.