Lorsque vous envisagez une approche d'apprentissage et d'adaptation pour votre projet, gardez à l'esprit plusieurs leçons que d'autres organisations ont tirées de leur propre expérience en matière d'apprentissage et d'adaptation.
LEÇON 1 - L'APPRENTISSAGE ET L'ADAPTATION FONT PARTIE INTÉGRANTE DE L'APPRENTISSAGE
Il est fortement recommandé d'intégrer l'apprentissage et l'adaptation dans la conception de votre programme dès le début et non comme un ajout après que les activités soient en cours.
LEÇON 2 - LES ORGANISATION DOIVENT RENFORCER LEURS PROPRES CAPACITÉS
CONSEIL DE MISE EN ŒUVRE
LA DOTATION EN PERSONNEL ET L'APPRENTISSAGE ADAPTATIF
L'outil "A l’aide ! Je recrute de nouveaux employés et je veux qu'ils travaillent de manière adaptative" de l’USAID est un outil pour aider les organisations à augmenter leurs chances de sélectionner du personnel compétent en gestion adaptative en fournissant des informations sur les compétences à rechercher, les qualifications à inclure dans les descriptions de poste, et les questions d'entretien pour aider à évaluer les compétences des candidats.
La gestion adaptative : What it means for CSOs recommande également de chercher d'autres moyens d'évaluer ces compétences, par exemple en demandant des preuves de comportement d'apprentissage dans les candidatures ou en incluant des exercices basés sur des scénarios ou des jeux de rôle dans les processus d'entretien.
Les organisations ont identifié certaines compétences et caractéristiques qui permettent aux équipes d'apprendre et de s'adapter plus efficacement. Cette ressource identifie la curiosité, l'intérêt pour l'apprentissage et l'ouverture à la prise de risque comme des caractéristiques qui permettent aux membres de l'équipe d'apprendre et de s'adapter. En outre, les membres de l'équipe qui joueront des rôles techniques clés dans la mise en œuvre de votre approche devraient avoir les compétences techniques, les connaissances et les outils nécessaires pour remplir ces rôles efficacement.
LEÇON 3 - DÉVELOPPEMENT D'UNE CULTURE D'APPRENTISSAGE ET D'ADAPTATION
L'apprentissage et l'adaptation seraient difficiles sans une culture organisationnelle favorable et l'adhésion des principales parties prenantes à votre projet. Les aspects clés d'une culture organisationnelle adaptative se trouvent dans ces deux ressources :
RETROUVEZ-LES DANS NOTRE BIBLIOTHÈQUE DE RESSOURCES
- Gestion adaptative : Ce que cela signifie pour les OSC
- Aperçu de la gestion adaptative dans les programmes de consolidation de la paix
Il est également important de s'assurer que la direction de votre organisation et d'autres partenaires ou donateurs clés comprennent votre approche d'apprentissage et d'adaptation et qu'ils sont prêts à fournir les ressources et le soutien décisionnel nécessaires.
LEÇON 4 - L'APPRENTISSAGE ET L'ADAPTATION CONCERNENT TOUT LE PERSONNEL
Bien que l'apprentissage et l'adaptation soient souvent coordonnés par une équipe spécialisée disposant des compétences techniques nécessaires, pour que l'apprentissage et l'adaptation soient efficaces, ils doivent impliquer tous ceux qui participent à la mise en œuvre du projet (y compris le personnel chargé du suivi et de l'évaluation, des programmes, des techniques, des finances et des opérations, ainsi que les bénéficiaires, les partenaires et les bailleurs de fonds).
LEÇON 5 - L'APPRENTISSAGE ET L'ADAPTATION NÉCESSITENT DES RESSOURCES ET DES PROCESSUS
Les organisations doivent allouer des ressources (temps du personnel et fonds) à la collecte de données pour l'apprentissage et l'adaptation, ainsi qu'à la planification et à la mise en œuvre de tout changement découlant de l'apprentissage. Les organisations doivent établir un équilibre entre une bonne gestion financière et des pratiques de responsabilisation pour permettre les adaptations nécessaires. Pour plus d'informations sur l'équilibre entre adaptabilité et responsabilité, reportez-vous à l'encadré ci-dessous.
Trouver un équilibre entre adaptabilité et responsabilité
“Si les indicateurs clés de performance internes sont tous au rouge lorsqu'un projet s'écarte de son budget ou de son plan d'exécution initial, ou si le personnel reçoit des évaluations de performance négatives pour n'avoir pas respecté le plan ou pour n'avoir pas atteint les résultats prévus après avoir pris des risques responsables, l'adaptation sera inhibée. Le suivi des progrès est toujours un élément central de la gestion adaptative, mais face à des preuves que le travail n'est pas sur la bonne voie, une réponse de réflexion plutôt que de contrôle est nécessaire. Pour les problèmes complexes, les dérapages sont presque inévitables. Dans de tels contextes, il est plus approprié que les mécanismes de responsabilité recherchent des indicateurs de comportement adaptatif. Il s'agit notamment de preuves que le retour d'information et l'apprentissage sont générés et utilisés pour comprendre les progrès et les raisons des dérapages, et pour corriger le tir.”
LESSON 6 – DONNER À L'ÉQUIPE DE MISE EN ŒUVRE LES MOYENS DE PRENDRE DES DÉCISIONS
Les équipes de projet doivent être habilitées à prendre des décisions fondées sur l'apprentissage et avoir la certitude que leurs décisions en matière d'adaptation seront appliquées. Cela signifie que la direction de votre organisation doit faire confiance au personnel qui effectue le travail (et qui possède généralement des connaissances contextuelles et programmatiques précieuses) et le soutenir pour qu'il prenne des décisions et des mesures d'adaptation rapides si nécessaire.
CONSEIL DE MISE EN ŒUVRE
CONSIDÉRATIONS CLES POUR L'APPRENTISSAGE ET L'ADAPTATION
Gérer la complexité : la gestion adaptative chez Mercy Corps s'appuie sur l'expérience de l'organisation en décrivant les principales composantes et les questions directrices pour quatre éléments fondamentaux qui sous-tendent la gestion adaptative : (1) la culture organisationnelle, (2) les personnes et les compétences, (3) les outils et les systèmes, et (4) l'environnement favorable.